1. Gehe ins Menü
2. Einstellungen
3. Datenschutz
4. Auf Werkszustand zurück
5. Wenn die SD-Karte auch gelöscht werden soll dann Haken bei SD-Karte löschen setzen
6. Alles löschen
7. Telefon startet neu – fertig

Wenn das Gerät nicht mehr funktioniert oder wenn das Gerät wird eingefroren ist

1. Akku entnehmen, nach 10 sek. wieder einsetzen
2. Denn die linke und die rechte Taste unterhalb des Displays gedrückt halten
3. Kurz die Power-Taste
4. Die Anweisungen auf dem Bildschirm folgen

Vorsicht wenn dies durchgeführt wird gehen alle Daten und Einstellungen verloren.